Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 111 f

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 111 f thông qua website 111f.games, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh giao tiếp chính thức của nền tảng. Chính sách này dành cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 111 f. 111 f không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

111 f thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông Tin Do Người Dùng Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu tài khoản
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp và rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực truy cập (được xác định qua địa chỉ IP)
• Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, cài đặt cá nhân, trạng thái phiên đăng nhập

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ	Bắt Buộc
Danh tính	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Có
Liên lạc	Email, số điện thoại	Có
Tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Có (để rút tiền)
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị	Tự động
Hành vi	Lịch sử đặt cược, thời gian chơi	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

111 f sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích của từng người dùng
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

111 f xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 111 f tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị cá nhân hóa, 111 f sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn

5 Chia Sẻ Thông Tin

111 f không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, 111 f có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

5.1. Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch với các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân nhạy cảm) với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam
• Bảo vệ quyền lợi: Chia sẻ thông tin cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi Điều Khoản Sử Dụng

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

111 f áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)

6.2. Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Cookie phiên: Bị xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động

7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

111 f sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp 111 f hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 111 f.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 111 f có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 111 f đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không bắt buộc khác
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 111 f được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu 111 f phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 111 f được khuyến khích liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Website 111 f có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 111 f, Chính Sách Bảo Mật này sẽ không còn áp dụng.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

111 f có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này tại bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 111 f sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện hành
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo

Phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính Sách mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 111 f xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu Cầu Bảo Mật] — Mô tả ngắn gọn vấn đề
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với trường hợp khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn — đội ngũ chuyên trách, không qua phiên dịch tự động
• Chat trực tuyến: Hộp hỗ trợ trực tiếp trên website, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 111 f phát triển bền vững.